1. ANNULERING
Wil je je afspraak annuleren ? Dat kan gemakkelijk onderaan je afspraak bevestiging (in de mail) onder het kopje “Annuleren” of “Verplaatsen”. Lukt dit niet ? Geef dit dan binnen 24 uur aan via Whatsapp of DM.
Het verplaatsen van een afspraak kan enkel buiten de 24 uur om. Binnen de 24 uur van de geplande afspraak vervalt de mogelijkheid om te verplaatsen automatisch. Het verplaatsen / annuleren van een afspraak valt dus onder eigen verantwoordelijkheid !
2. AANBETALING
Na het maken van een afspraak zal ik je een berichtje sturen via Whatsapp of DM met verzoek tot een aanbetaling. Wordt deze niet overgemaakt ben ik genoodzaakt de afspraak te annuleren, omdat er te vaak dames niet op komen dagen die geen aanbetaling overmaken. Annuleer je de afspraak 24 uur van te voren ? Dan krijg je de aanbetaling teruggestuurt. De aanbetaling bedraagt €15, het overige bedrag wordt op afspraak betaald (het liefst via een betaalverzoek en niet cash).
3. VOORBEREIDING
Gelieve te komen zonder make up en/of enige cremé/olie's bij je wimper afspraak. Dit kan invloed hebben op de hechting van de wimperextenions. Indien je toch met make up komt (mascara), wordt er €5 in rekening gebracht voor het verwijderen en extra tijd. Heb je toch een oude set op ? Boek dan 'lash removal + nieuwe set' erbij.
4. TE LAAT ?
Na 15 minuten te laat komt de afspraak te vervallen.
5. TEVREDENHEID
We doen alles er aan om de beste service en kwaliteit te leveren. Mocht u niet tevreden zijn met de behandeling ? Maak dit dan binnen 2 dagen kenbaar per Whatsapp of DM. Er is geen mogelijkheid op geld retour. Wel wordt er kosteloos een correctie behandeling aangeboden. Correctie behandelingen dienen binnen 2 dagen na de afspraak te worden ingepland.
6. AANSPRAKELIJKHEID
Lash House By Ess is NIET aansprakelijk voor eventuele allergieën. Bij twijfel neem dan even contact met ons op.
Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met onze huisregels !
Liefs,
Lash House By Ess